كيفية تطوير مهارة استماع إيجابية ( إتقان الإستماع والإنصات )

 طرق فعالة لمهارة الإستماع

في عالمنا المتسارع ، تبدو المحادثات أحيانًا وكأنها في حالة منافسة مستمرة - 

فمن يستطيع التحدث بأسرع مالديه سيكون هو أكثر ذكاءً وأكثر استفادة. 

كيفية تطوير مهارة استماع ايجابية

ويبدو الأمر كما لو أن الناس يخافون من الظهور بمظهر غبي أو غير مهتم إذا أعطوا 

اهتمامهم الكامل لشخص ما لأكثر من 60 ثانية. 

لكن الاستماع والإنصات ليس مجرد مهارة غير مهمة - إنها مهارة أساسية. 

بعد كل شيء، لا يمكنك إجراء محادثة ذات مغزى ما لم يشعر الطرف الآخر أنه مسموع ومفهوم. 

إن تطوير مهارات الاستماع والإنصات الخاصة بك تفيدك أيضًا في مساعدتك 

على فهم ما يقوله الآخرون حتى لا تجد نفسك في مواقف محرجة حيث تشعر فيه 

وكأن الجميع يتحدثون معك لأنك لم تفهم ما قيل للتو.

كن فضوليا

قبل أن تبدأ حتى في الاستماع ، يجب أن يكون لديك عقل متفتح وأن تكون فضوليًا 

بشأن ما سيقوله الطرف الآخر لك.

يشجعك الفضول على الاستماع ، وليس الاستجابة - 

وهذه هي الخطوة الأولى لتصبح مستمعًا أفضل.

إذا كنت تفكر بالفعل في كيفية الرد ، فأنت لا تستمع.

أنت تغلق فضولك لصالح التجهيز لأفكارك الخاصة للرد ، 

وهذه ليست الطريقة للحصول على مهارات استماع جيدة.

تدرب على الاستماع الفعال

يتجاوز الاستماع الفعال الشعور بالفضول بشأن ما يجب أن يقوله شخص ما - 

يتعلق الأمر بكونك منتبهًا ومركّزًا وحاضرًا في الوقت الحالي. 

هذا يعني أنك لا تستمع بأذنيك فقط ، ولكن أيضًا بعينيك ولغة جسدك. 

أنت تركز على الشخص وما يقوله. 

أنت لا تفكر في ما ستقوله بعد ذلك ، فأنت لست مشتتًا ، ولكنك يقظ ومنتبه. 

بينما يتحدث الشخص الآخر ، فأنت تومئ برأسك ، وتجري تواصلًا بالعين ، 

وتعيد صياغة ما قاله للتو لإظهار أنك تفهمه وتهتم به. أنت أيضًا لا تقاطع 

أو تُنهي كلام مايقوله الطرف الآخر.

افهم لغة الجسد

عندما تستمع بنشاط ، يجب أن تنتبه أيضًا إلى لغة جسد الشخص. 

هذه طريقة مفيدة لفك تشفير ما يقوله شخص ما عندما لا يقوله بصوت عالٍ. 

على سبيل المثال ، إذا عقد شخص ما ذراعيه ، فقد تستنتج أنه يشعر بالدفاع عما تتحدث عنه. 

إذا تململ شخص ما بين يديه ، فقد تستنتج أنه قلق بشأن شيء ما. 

هذا دليل جيد ، لكنه ليس قاعدة. 

يمكن أن يظهر شخصان نفس لغة الجسد ولديهما مشاعر مختلفة تمامًا وراءها. 

لذلك ، لا تأخذ لغة جسد شخص ما على أنها مطلقة ، ولكن بدلاً من ذلك ، 

كإشارة إلى أنه يجب عليك طرح المزيد من الأسئلة.

تلخيص وتوضيح

عندما تشعر أنك تستمع ، اسأل نفسك: ما الذي كان يتحدث عنه هذا الشخص للتو؟ 

هل فهمت ما قاله؟ 

إذا كنت لا تشعر بالثقة فيما اكتشفته ، لخص ما فهمته حتى الآن واسأل عما إذا كان هذا صحيحًا. 

يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، "لذلك ، كنت تقول إنك تواجه مشكلة في إيجاد الوقت لممارسة الرياضة ، 

وأنت قلق من أن وظيفتك تعترض طريقك. 

هل هذا صحيح؟" يوضح هذا أيضًا أنك منتبه ولا تنتظر دورك في التحدث فقط. 

يمنحك التلخيص أيضًا فرصة لتوضيح أي شيء قد تكون قد أسأت فهمه. 

إذا كان الشخص يناقض نفسه ، أو إذا كنت مرتبكًا مما قاله ، فيمكنك توضيح أفكارك وطلب التوضيح.

اسال اسئلة

لا تريد الاستماع بتركيز فحسب ، بل تريد أيضًا المشاركة في محادثة ثنائية الاتجاه. 

إذا لم تطرح أسئلة ، فأنت تلحق الضرر بنفسك وبالشخص الآخر. 

أنت بعدم طرحك للأسئلة ستشعر الطرف الآخر بأنك ليس متفاعل في المحادثة ، 

ولا تحصل على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مستنيرة. 

لذا ، اطرح الأسئلة. 

اسأل أي شيء وكل ما يتبادر إلى ذهنك. 

اسأل عن عملهم ، وعائلاتهم ، وهواياتهم ، وحياتهم اليومية - لا يهم ما هو عليه. 

طالما يعلم الشخص أنك مهتم حقًا بما يريد قوله ، فأنت تفعل ذلك بشكل صحيح.

أنواع الإستماع

• الاستماع للحصول على المعلومات
• الاستماع مع التمييز
• الاستماع المتحيز
• الاستماع لغرض الفهم ،
• الاستماع إلى كل شيء ،
• الاستماع بتعاطف أو للعلاج.
• الاستماع المهم

معوقات الإستماع

1. وجهة نظر المتحدث أو الموضوع

2. الاستعداد للتحدث أو التفكير في حجتك المضادة.

3. التشتت أو أحلام اليقظة.

4. ربط ما يقوله الشخص الآخر بما تريد قوله

5. وضع افتراضات أو محاولة استنتاج أفكار المتحدث

 

أساليب وطرق هامة للإستماع الجيد

1. استمع للتفاهم.

الناس غالبًا ما يستمعون لبعضهم البعض بدافع التعاطف ، 

وليس لأنهم مهتمون. من الجيد أن تكون مستمعًا جيدًا ، 

لكن لا يجب أن تفعل ذلك من أجله فقط. 

لا يمكن أن تحدث المحادثة إذا كنت تتظاهر بالاستماع أو لا تستمع على الإطلاق.

2 كن ساكنًا ولا تخطط عند الإستماع

لا يمكنك تغيير الطريقة التي يستمع بها شخص آخر ، ولكن يمكنك تغيير طريقة الاستماع ، 

الأمر الذي يتطلب إبقاء عقلك ثابتًا. 

قم بإيقاف تشغيل هذه الأجندات الداخلية برأسك! 

"استمع بعناية لما يقوله الشخص الآخر. 

نحتاج إلى بيانات لا تؤكد أي شيء في الوقت الحالي. 

إذا لم نتعلم أي شيء جديد من الحديث ، فهذا يعني أننا لم ننتبه.

 3. تعلم المزيد

إن الطريقة البسيطة لتعلم كيفية الاستماع بشكل أفضل 

هي طرح المزيد من الأسئلة أكثر مما تجيب. 

عندما تطرح أسئلة ، يشعر الناس بالراحة الكافية لإخبارك بما يفكرون به ويشعرون به. 

4. أخبرني بما سمعته مرة أخرى

إن هناك العديد من الأشياء التي تجعل من الصعب على الناس فهم ما يقوله الآخرون. 

كم أحاول تخمين ما سيقوله الشخص الآخر بعد ذلك؟ 

ما رأيك في ما يقوله الناس؟  

5. عليك الانتظار حتى ينتهي الشخص الآخر من الحديث قبل أن تجيب

إن الانتظار لفترة في نهاية الجملة قبل الخروج برد هو أصعب جزء في الاستماع.

الخلاصة

الاستماع أمر مهم ، ولكن من السهل نسيانه ، خاصة عندما تنشغل بأفكارك الخاصة. 

باتباع هذه النصائح ، ستتمكن من أن تصبح مستمعًا أفضل وأن تجري محادثات ذات مغزى أكبر.

غالبًا ما يستمع الناس لبعضهم البعض بدافع التعاطف ، وليس لأنهم مهتمون. 

يجب أن أكون على استعداد لأن أكون مخطئًا بشكل فظيع. 

شاهد كم تتحدث وكم من الوقت تقضيه في الاستماع. 

يقول الأشخاص الذين يدونون ملاحظات في الاجتماعات والمحادثات 

أنه يجب عليك محاولة الاستماع أكثر. 

حاول الحصول على نسبة 2: 1 عند تحديد مقدار الوقت للتحدث ، 

 يقول المثل القديم ، "هناك مجال لسوء الفهم أكبر مما يمكننا فهمه".

 

كتب قد تهمك

كتاب لماذا المعاناة في الحياة    -    كتاب البرمجة اللغوية العصبية    -    كتاب التمكين الشخصي

كتاب المبادئ والقيم    -    كتاب تطوير الذات    -    كتاب تقبل الآخرين كما هم    -    كتاب قانون الجذب

 

مقالات قد تهمك

أنواع التفكير    -    القدرة على التفكير الناقد وحل المشكلات    -   ماهيةالتفكير الناقد ولماذا هو أمر حيوي في العالم  

مفاهيم التخطيط والتحليل SOWT

ماذا لو كانت عيوننا حادة جدا    -    خطة التطوير الذاتي    -    التدريب والتدريب على الحياة    -    كيفية تطوير مهارة استماع جيدة

سيكولوجية النجاح    -   صياغة الأهداف    -    مبدأ العطاء في قوة فعل شئ مقابل لا شئ    

كيف تكون ناجحا    -    تحقيق الأهداف    -    التمكين الشخصي ضرورة للحياة    -    كيفية تحديد هدف

مقتطفات من كتاب لماذا المعاناة في الحياة    -    التطوير الذاتي    -    1الذكاء العاطفي    -    2الذكاء العاطفي

التطور العقلي    =    قوة التركيز    -    أهمية المال    -    لا تكن مهووسا بالمال    -    هوس المال      

1الكتابة عن نفسك    -    2الكتابة عن نفسك    -    القوة النفسية    -    التنويم المغناطيسي    -    عوائق الإبداع

1 قانون الجذب    -    2 قانون الجذب    -    نصائح ابداعية    -    نجاح مشروعك    -    1 تأكيدات إيجابية

 2 تأكيدات إيجابية    -     كتابة رؤيتك ورسالتك    -    عقلك الباطن    -    1 الأنماط الشخصية الجزء الأول

2 الأنماط الشخصية الجزء الثاني    -    التعامل مع الضغوط    -    المبادئ والقيم    -    1 عرض مثير

 2 مهارات العرض    -    ستريوتايب والصورة النمطية    -    مهارات التفكير الإبداعي    -    عبارات تحفيزية

التأمل للمبتدئين    -    تحديد الأهداف